1.سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب عبر الايميل التالية info@colorswindow.com.
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم
2.لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.
3.في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.
4.يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.
6. لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات.
5.يتطلب تنفيذ الأختام ارسال نسخة من السجل التجاري و هوية المالك و تفويض لنافذة الألوان و احضار الأصل عند الاستلام.
9.أوقات التسليم المذكورة في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.
10.تغلف و ترسل نافذة الألوان جميع المطبوعات بحالة جيدة, لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.
11.من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات قبل مغادرة مسؤول التوصيل. في حالة وجود خطأ يحق لنافذة الألوان أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ.
12.نافذة الألوان تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية نافذة الألوان محددة لتصحيح الخطأ ( أن وجد)
13. من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.
14.توفر نافذة الألوان للعملاء خدمة التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.
15.بسبب بعض الاسباب التقنية نافذة الألوان لا تضمن توافق الالوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
17. نافذة الألوان غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
18يحق لنافذة الألوان بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفذها.
19.يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 9 إلى 5 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.
20.تهتم نافذة الألوان بسرية المعلومات عموماً, باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية.
